Qui peut souscrire L’Autre Carte ?
La carte s’adresse à toute personne disposant d’un compte de dépôt dans une caisse régionale du Crédit Agricole, ou prête à en ouvrir un. La souscription, la fixation des plafonds et leur modification sont soumises à l’acceptation de la caisse : la décision n’est jamais automatique, et les services proposés peuvent différer selon votre région.
Certaines fonctions ont leurs propres prérequis. Le paiement mobile suppose un abonnement dédié, un smartphone compatible et un numéro de téléphone vérifié, et il est réservé aux personnes majeures. La carte virtuelle temporaire l’est également.
Les justificatifs à préparer
Pour gagner du temps, rassemblez avant de commencer :
- une pièce d’identité en cours de validité ;
- un justificatif de domicile récent ;
- vos coordonnées bancaires si vous êtes déjà client ;
- un justificatif de revenus, si la caisse en fait la demande.
La liste exacte peut varier d’une caisse régionale à l’autre ; votre conseiller vous précisera ce qu’il attend.
Comment l’étude du dossier se déroule
Après le dépôt de votre demande, la caisse examine votre situation et le fonctionnement de votre compte. Cette carte étant à autorisation systématique, elle est en principe moins exigeante qu’un moyen de paiement à crédit, mais aucune réponse favorable ne peut être garantie à l’avance. Si votre dossier est accepté, vous recevez la carte et votre code confidentiel, puis vous l’activez en l’utilisant une première fois avec votre code. Pensez aussi à régler vos plafonds selon vos habitudes.
Le délai de réponse varie selon les caisses et selon la complétude de votre dossier. Si votre demande n’aboutit pas, vous pouvez demander à votre conseiller les raisons de ce refus et examiner avec lui une autre solution de paiement mieux adaptée à votre situation, sans vous précipiter.
Nos conseils avant de vous lancer
- Comparez la cotisation et les frais auprès de votre caisse, car ils ne figurent pas sur la page nationale.
- Vérifiez que votre compte est approvisionné : sans fonds, l’opération sera refusée.
- Conservez le numéro du service SOS Cartes, joignable 24h/24 et 7j/7, au +33 9 69 39 92 91 (appel non surtaxé, selon votre opérateur).
- Utilisez les options Ma Banque pour désactiver le sans contact ou le paiement à distance si vous n’en avez pas l’usage.
- Rappelez-vous que les paiements dans une devise autre que l’euro, la couronne suédoise ou le leu roumain peuvent donner lieu à une commission.
- En cas de perte ou de panne de la carte physique, une carte virtuelle temporaire peut être activée automatiquement pour les adultes.
Dépensez toujours dans la limite de ce que vous pouvez effectivement régler.
Les étapes de la demande
- Cliquez sur le bouton ci-dessous pour consulter la page officielle de la carte.
- Connectez-vous depuis un ordinateur pour la souscription en ligne, ou contactez votre agence.
- Renseignez vos informations et transmettez vos pièces.
- Attendez la réponse de votre caisse régionale.
- Recevez et activez votre carte.
Prêt à démarrer ? Cliquez sur le bouton ci-dessous pour accéder au site officiel du Crédit Agricole et poursuivre votre demande.